Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. szeptember 15.

A Tavrenlith elkötelezett a felhasználói adatok védelme iránt. Ez az Adatvédelmi Szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.

1. Általános Információk

Ez a szabályzat az alábbi szolgáltatásokra vonatkozik:

Tavrenlith weboldal
Online webinárok és élő közvetítések
Oktatási platformok és tananyagok
Kapcsolódó digitális szolgáltatások

Adatkezelő neve: Tavrenlith

Székhely: 8200 Veszprém, Ádám Iván u. 23, Hungary

E-mail cím: support@tavrenlith.info

Telefonszám: +3657430735

2. Milyen Adatokat Gyűjtünk

2.1 Regisztrációkor Megadott Adatok

Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Felhasználónév
Jelszó (titkosított formában)

2.2 Automatikusan Gyűjtött Adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Látogatási időpontok
Megtekintett oldalak
Kattintási minták
Eszköz típusa

2.3 Használat Során Rögzített Adatok

Webinár részvételi adatok
Tanfolyam előrehaladás
Letöltött anyagok
Interakciós adatok
Preferenciák és beállítások

2.4 Kommunikációs Adatok

Ügyfélszolgálati levelezés
Visszajelzések és értékelések
Felmérésekre adott válaszok
Chat üzenetek

3. Hogyan Használjuk Az Adatokat

3.1 Szolgáltatás Nyújtás

Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
Webinárhoz való hozzáférés biztosítása
Tananyagok elérhetővé tétele
Technikai támogatás nyújtása
Fizetések feldolgozása

3.2 Kommunikáció

Regisztrációs és megerősítő e-mailek küldése
Webinár emlékeztetők
Oktatási tartalmak megosztása
Hírlevelek és frissítések
Ügyfélszolgálati válaszok

3.3 Fejlesztés és Elemzés

Platform teljesítményének monitorozása
Felhasználói élmény javítása
Statisztikák készítése
Tartalmi stratégia optimalizálása
Hibák azonosítása és javítása

3.4 Biztonság

Visszaélések megelőzése
Fiók biztonságának megőrzése
Jogosulatlan hozzáférés észlelése
Jogszabályi megfelelés

4. Adattárolás És Megőrzés

4.1 Tárolási Időszakok

Aktív felhasználói fiókok: A fiók aktív működése alatt
Inaktív fiókok: 24 hónap inaktivitás után törlésre kerülnek
Tranzakciós adatok: Jogszabályi előírásoknak megfelelően
Kommunikációs napló: 12 hónap
Analitikai adatok: Aggregált formában 36 hónap

4.2 Adatbiztonság

Az adatok védelmére alkalmazott intézkedések:

Titkosított adatátvitel
Biztonságos szerverek
Hozzáférés-korlátozás
Rendszeres biztonsági auditok
Automatikus mentések
Tűzfal védelem

5. Adatmegosztás És Továbbítás

5.1 Harmadik Félnek Történő Továbbítás

Adatait kizárólag az alábbi esetekben osztjuk meg:

Szolgáltatók: Fizetési processzálás, e-mail szolgáltatók, tárhely szolgáltatók
Elemzési eszközök: Anonim használati statisztikák céljából
Jogi kötelezettség: Hatósági megkeresés esetén
Üzleti átruházás: Cégfelvásárlás vagy egyesülés során

5.2 Nemzetközi Adattovábbítás

Bizonyos szolgáltatók esetében az adatok nemzetközi szerverre kerülhetnek. Minden esetben biztosítjuk a megfelelő adatvédelmi szintet.

6. Sütik És Nyomkövetési Technológiák

6.1 Süti Típusok

Elengedhetetlen sütik: A weboldal működéséhez szükségesek
Teljesítmény sütik: Látogatási statisztikák gyűjtése
Funkcionális sütik: Preferenciák megjegyzése
Marketing sütik: Releváns tartalmak megjelenítése

6.2 Süti Kezelés

A sütik használatát böngészője beállításai között módosíthatja. A sütik letiltása korlátozhatja a weboldal funkcióit.

7. Az Ön Jogai

7.1 Hozzáférési Jog

Jogosult tájékoztatást kérni a rólad tárolt adatokról.

7.2 Helyesbítés Joga

Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.

7.3 Törléshez Való Jog

Kérheti személyes adatai törlését, amennyiben nincs jogszerű indok a megőrzésre.

7.4 Adathordozhatóság Joga

Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formában történő kiadását.

7.5 Tiltakozás Joga

Tiltakozhat bizonyos adatkezelési célok ellen, például közvetlen marketing esetén.

7.6 Korlátozás Joga

Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos körülmények esetén.

7.7 Jogok Gyakorlása

Jogai gyakorlásához írjon a következő címre: support@tavrenlith.info

Kérését 30 napon belül megválaszoljuk.

8. Gyermekek Adatainak Védelme

Szolgáltatásaink 16 éven aluliak számára nem elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait rögzítettük, azonnal töröljük azokat.

9. Automatizált Döntéshozatal

Bizonyos esetekben automatizált rendszereket használunk, például:

Személyre szabott tananyag ajánlások
Spam szűrés
Gyanús tevékenység észlelése

Ezekben az esetekben is biztosítjuk, hogy emberi felülvizsgálatra legyen lehetőség.

10. Adatvédelmi Incidens

Adatvédelmi incidens esetén:

72 órán belül értesítjük az érintett felhasználókat
Tájékoztatást adunk az incidens természetéről
Ismertjük a megtett intézkedéseket
Javaslatokat teszünk a károk enyhítésére

11. Linkek Más Weboldalakra

Weboldalunk tartalmazhat harmadik féltől származó linkeket. Nem vállalunk felelősséget ezen külső oldalak adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el azok adatvédelmi szabályzatát.

12. Hírlevél És Marketing Kommunikáció

Marketing célú kommunikációnkból bármikor leiratkozhat:

Az e-mail alján található leiratkozási linken keresztül
Fiókbeállításokban
E-mailben történő megkeresés útján

Leiratkozás esetén továbbra is kaphat tranzakciós e-maileket, például fiókkal vagy szolgáltatással kapcsolatos fontos értesítéseket.

13. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosítsuk. Jelentős változások esetén:

E-mailben értesítjük felhasználóinkat
A weboldalon prominens helyen jelezzük
30 napos átmeneti időszakot biztosítunk

A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba. A szolgáltatás további használata a módosított szabályzat elfogadását jelenti.

14. Panaszkezelés

Amennyiben nem elégedett adatkezelési gyakorlatunkkal:

Írjon nekünk a support@tavrenlith.info címre
Válaszunkat 30 napon belül megkapja
Ha nem elégedett válaszunkkal, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál

15. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail: support@tavrenlith.info

Telefon: +3657430735

Postai cím: 8200 Veszprém, Ádám Iván u. 23, Hungary

Ez az Adatvédelmi Szabályzat a Tavrenlith felhasználóinak adatkezelési tájékoztatójaként szolgál. A dokumentum betartása kötelező minden adatkezelést végző munkatárs számára.